Q.請問「史泰博購物網」購物流程為何?
Q.請問首次在「史泰博購物網」網站上購物有哪些付款方式呢?
首次在「史泰博購物網」網站上購物,針對初次使用本網站購物的客戶,我們提供您「貨到付現」、「網路ATM轉帳」、「銀行轉帳」、「郵局劃撥」、「線上刷卡」等方式結帳。
Q.請問「史泰博購物網」網站上的商品價格是否含稅?
是的!「史泰博購物網」網站上所標示的商品價格皆為含稅價。
Q.請問「史泰博購物網」上的商品價格是否已含運費?
凡「史泰博購物網」之會員,單筆訂購金額只要滿NT$750,相關運費均由「史泰博購物網」負擔,若單筆訂購金額不足NT$750則須支付該筆訂單物流處理費用NT$80元。(僅限台灣全省本島地區服務配送)
Q.「史泰博購物網」是否提供其他訂購方式?
有的,我們同時提供書面訂單之傳真訂購方式,傳真訂購專線:02-77159751 ,所需表格請見史泰博採購指南、史泰博easy購(會員雜誌)之背頁。若您需要史泰博採購指南、史泰博easy購(會員雜誌),請來電客服專線 4128-288 ,或點選線上客服信箱service@stapro.com.tw來信索取。
Q.請問「史泰博購物網」網站上的商品有否提供七日鑑賞期?
依照消費者保護法規定,線上購物消費者享有商品出貨之後七天審閱期之保障(包含六日),本公司提供優於消費者保護法規定之十天猶豫期。但提醒您審閱猶豫期並非試用期。退回商品時需保持原交付狀態且包裝完整,請參閱產品頁面中商品配送/退換貨/保固說明。
Q.如何查詢我的歷史訂單資料?
您可以進入我的訂單,選擇查看歷史訂單資料,如您欲將舊訂單變成現有訂單,直接點選建立新訂單即可。
Q.如何確認訂購手續已完成?
當您完成訂購程序後,訂貨系統會自動發一份電子郵件至您的聯絡信箱中針對您的訂購單做再次確認,並詳細說明您所訂購的商品內容,以及付款方式。
Q.我在「史泰博購物網」網站上留下資料是否安全?
「史泰博購物網」網站採SSL電子安全機制,提供您絕對安全的購物環境。您輸入的所有資料都會經過加密程序轉成亂碼,以保護資料的安全。此外,當您使用信用卡完成交易後,我們不會保留您的信用卡資料,因此您不會有被竊取資料獲盜刷的風險。本網站保證您購物時的安全性,請您放心。
Q.如何取消訂單?訂購數量或商品有誤要如何修改?
為提供最迅速的服務,「史泰博購物網」極力於縮短後勤備貨及物流配送時間,使訂購商品能於最短時間內送至您手上,因此為爭取時效,若您要取消訂單或是更改訂購內容,建議您直接來電客服專線 4128-288 洽詢客服人員。
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