Q.如何查詢我的歷史交易記錄?
您可點選「我的訂單」中之「訂單查詢」,以查詢於網站中之歷史訂單資料,但由於系統尚在整合中,因此您所查詢到的係為原始訂單資料,若您之後曾來電修改訂單內容,目前網站中之記錄尚無法更新。日後我們會修改此功能,同時將您以傳真等方式所訂購的記錄亦放置於此區,以供您隨時查詢及管理之用。
Q.如何使用「常購品項」功能?
對於您經常性採購的商品,您可於該商品頁面中點選「加入我的常購商品」鍵以將該商品記錄於此處,日後您可從「我的訂單」之「常購品項」處直接點選購買。
Q.如何更改登入密碼?
您可點選「我的帳戶」後,再點選「更改密碼」來修改。建議您在第一次登入時,將預設密碼更改為您容易記住的密碼。密碼的設定原則為6碼,您可全部使用英文字母(大小寫無區別)、全部使用阿拉伯數字,或是英文字母加上阿拉伯數字,並於日後可隨時點選此處修改。
Q.無法登入會員?
請檢查您的瀏覽器中的隱私權等級設定,是否設定為「高」以上,如為「高」以上,可能無法使用史泰博購物網的會員功能。
因此建議您從瀏覽器(網站頁面的最上方)中的工具→開啟「網際網路選項」對話視窗中選擇→「隱私權」→將隱私權設定到「中高級」以下。設定完畢後重新開啟網頁,即可登入。
如您仍舊無法解決登入的問題,您可利用官網的即時線上客服、史泰博LINE@ (ID: @Staprotaiwan),或是發信至客服信箱 Service@stapro.com.tw,將相關訊息提供給客服人員,我們將儘速為您處理後續事宜。
 
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