Q.「史泰博購物網」目前提供哪些付款方式?
史泰博目前針對「史泰博購物網」會員提供的付款方式有「貨到付款」、「網路ATM匯款」、「ATM提款機轉帳」、「郵局電匯」、「銀行轉帳」、「信用卡付款」等付款方式。如您有特殊的付款需求,請洽詢客服專線 4128-288 瞭解詳情。
Q.若使用ATM轉帳付款,我是否須自行支付轉帳手續費?
是的,您必須自行支付轉帳手續費。
Q.我可以更改付款方式嗎?
若您要更改付款方式,請來電客服專線 4128-288 洽詢客服人員。
Q.收到商品但沒有看到發票,怎麼辦?
除部份採月結之合約客戶外,一律採隨貨附發票之方式,因此您若未收到發票,請即電洽客服專線 4128-288 。
Q.如何使用「ATM轉帳」?
當您在結帳過程中選擇以「ATM轉帳」方式付款後,系統會自動產生一組轉帳帳號供您轉帳使用,同時會連同訂單確認寄送一封電子郵件至您的信箱備查。此帳號僅供此筆訂單使用,且帳號之有效期限為訂單確認後第三日之24:00前(如:星期五下午2:50完成訂購程序,則帳號之有限期限為下週一晚間24:00前),請您務必於訂單成立後至就近之ATM提款機或配合晶片讀卡機利用網路ATM轉帳,未於期限內完成轉帳者將視為訂單取消。
Q.我是否需回傳「ATM轉帳」之收據?
「史泰博購物網」網站針對每一筆訂單所給予的轉帳帳號皆不同,我們會依照每筆帳號在線上與銀行進行核帳,因此您無需將轉帳收據回傳,但建議您保存轉帳明細單以便日後核對。
Q.過了ATM繳款期限該怎麼辦?
若您未於期限內繳款,則該筆訂單將自動視為取消,請您重新上網訂購。
Q.我忘了ATM轉帳帳號,怎麼辦?
請來電客服專線 4128-288 ,請客服人員為您查詢。
Q.「史泰博購物網」目前是否提供月結服務?
目前針對合約會員可使用「月結」付款,若希望成為「史泰博購物網」的合約會員以及月結付款方式與內容,請電洽客服專線 4128-288 瞭解詳情。
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